이용약관

본 약관은 (주)씨노우(이하 “회사”)가 제공하는 NEXORA Blog 서비스(이하 “서비스”)의 이용조건, 회사와 이용자 간 권리·의무·책임사항, 유료 구독·자동결제·NexaGen AI 베타 서비스 정책을 규정함을 목적으로 합니다.

1. “서비스”: 회사가 제공하는 블로그 생성·편집·운영 플랫폼과 NexaGen AI 서비스, 기타 부가 서비스 전체
2. “이용자”: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인
3. “회원”: 계정을 생성하고 등록된 이용자
4. “유료 구독”: 회사가 정한 요금을 납부하고 프리미엄 기능을 이용하는 서비스 이용 계약
5. “자동결제”: 결제수단 정보를 저장하여 매 결제주기마다 이용요금을 자동 청구하는 방식
6. “이용기간”: 결제가 완료된 시점부터 30일(월간) 또는 365일(연간)간 서비스를 이용할 수 있는 기간
7. “이용기간 종료일”: 현재 결제분의 서비스 이용이 종료되는 날짜 (= 다음 청구 예정일)
8. “NexaGen”: 회사가 제공하는 AI 이미지·콘텐츠 생성 서비스 (현재 베타)
9. “베타 서비스”: 정식 출시 전 기능·안정성·데이터 보존이 변동될 수 있는 실험적 서비스
10. “빌링키”: 결제사에 등록된 정기결제용 암호화 토큰

1. 본 약관은 서비스 내 공지 또는 이메일 고지를 통해 효력을 발생합니다.

2. 회사는 합리적 사유가 있을 경우 관련 법령 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 이용자에게 유리한 변경은 시행일 7일 전, 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다.

3. 자동결제 요금·주기·환불 정책 변경 시 최소 30일 전 이메일 또는 서비스 내 알림으로 사전 고지합니다.

4. 공지 후 계속 서비스를 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

1. 이용자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 정보를 기입하고 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 완료합니다.

2. 회사는 다음에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 계정을 해지할 수 있습니다.

• 허위 정보, 타인 정보 도용
• 만 14세 미만
• 이전 계정이 이용 정지·강제 탈퇴된 경우
• 기타 관련 법령 위반

3. 회원은 계정 정보(이메일·비밀번호·결제수단)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 대여하거나 공유할 수 없습니다.

4. 계정 도용이 의심되면 즉시 비밀번호를 변경하고 회사에 신고하십시오.

회사는 다음 서비스를 제공합니다. 가용 여부는 이용자의 플랜에 따라 다릅니다.

1. 블로그 생성·편집·운영 플랫폼 (무료/유료)
2. 커스텀 도메인 연결, 테마·디자인 편집 (유료)
3. SEO 자동화 (sitemap, Open Graph, robots.txt)
4. AI 기반 콘텐츠 초안 생성 보조 (세션 한도 내)
5. NexaGen AI 이미지 생성 서비스 — 현재 베타 운영 중 (제11조 참조)
6. 광고 슬롯, RSS 피드 연동, 기타 부가 서비스

1. 구독 상품

• FREE 플랜: 기본 기능 무료 제공 (AI 세션 한도 적용)
• PRO 플랜: 월간 또는 연간 자동결제를 통해 프리미엄 기능 이용 가능
• 추가 플랜은 요금 안내 페이지를 통해 공지합니다.

2. 결제 주기 및 이용기간

• 월간: 결제 완료 시점으로부터 30일을 이용기간으로 산정합니다.
• 연간: 결제 완료 시점으로부터 365일을 이용기간으로 산정합니다.
• 이용기간 종료일 = 결제일 기준 30일(또는 365일) 후 — 달력 기준이 아닌 일수 기준입니다.

3. 자동갱신

• 이용기간 종료일에 자동결제가 실행되어 다음 이용기간이 시작됩니다.
• 구독 해지를 신청하지 않으면 매 주기 자동으로 반복 청구됩니다.
• 다음 결제 예정일은 마이페이지 > 설정에서 확인할 수 있습니다.

4. 결제 실패 및 재시도

• 자동결제 실패 시 최대 3회(각각 24시간 / 48시간 / 72시간 간격)에 걸쳐 재시도합니다.
• 3회 모두 실패 시 3일의 유예기간(GRACE)이 제공됩니다.
• 유예기간 내 결제 미완료 시 구독이 자동 해지되고 프리미엄 기능 이용이 중단됩니다.
• 재시도 중 중복 청구 방지를 위해 고유 주문번호(idempotency key)가 적용됩니다.

5. 결제수단 관리

• 구독 등록 시 Toss Payments의 빌링키 방식으로 결제수단 정보를 암호화 저장합니다.
• 카드 만료·한도 초과로 인한 결제 실패에 회사는 책임을 지지 않습니다.

1. 해지 신청 방법

• 마이페이지 > 설정 > 구독 관리 > “구독 해지 신청” 버튼을 통해 언제든지 신청할 수 있습니다.
• 이메일(support@nexorablog.co.kr)로도 신청 가능합니다.

2. 해지 효과

• 해지 신청 즉시 구독 상태가 “해지 예약됨”으로 변경됩니다.
• 현재 결제된 이용기간 종료일까지 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
• 이용기간 종료일 이후부터 자동결제가 완전히 중단되고 구독이 해지 처리됩니다.
• 해지 신청 후 추가 청구는 절대 발생하지 않습니다.

3. 해지 예약 상태 확인

• 마이페이지 > 설정에서 이용 종료일, 해지 신청 일시, “다음 청구 없음” 상태를 확인할 수 있습니다.

4. 해지 후 재구독 시 신규 가입으로 처리되며, 기존 이용기간은 복원되지 않습니다.

회사는 디지털 SaaS 서비스의 특성을 고려한 아래 환불 정책을 적용합니다.

1. 환불 가능 사유 (회사 귀책)

• 중복결제·오결제: 전액 환불
• 서비스 장애가 72시간 이상 연속 지속되어 정상 이용 불가한 경우: 장애 기간 비례 부분 환불
• 회사 귀책 사유로 계약 해지된 경우: 잔여 이용일 비례 환불

2. 환불 불가 사유

• 구독 등록 후 서비스를 1회 이상 이용한 경우 단순 변심 환불 불가
• 약관 위반·부정 사용으로 강제 해지된 경우
• 할인·쿠폰 결제 시 원가 기준으로 잔여분 산정

3. 부분 환불 산정: (결제금액 ÷ 전체 이용일수) × 잔여 이용일수

4. 환불 신청: support@nexorablog.co.kr으로 주문번호와 함께 요청 (처리 3~5 영업일)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인 정보 도용, 가짜 계정 생성 등 부정한 방식으로 서비스를 이용하는 행위
2. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 프라이버시를 침해하는 행위
3. 바이러스, 악성코드 배포 또는 서비스 시스템을 방해하는 행위
4. 스팸, 피싱, 허위 정보, 불법 광고를 게시하는 행위
5. 성인물, 혐오 표현, 차별·폭력·불법 콘텐츠를 게시하는 행위
6. 자동화 도구(봇)를 이용한 대량 이용 또는 API 남용
7. 타인의 결제수단을 무단 등록하거나 부정 결제를 시도하는 행위
8. 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 일체의 행위

1. 회원이 게시한 콘텐츠의 지식재산권은 해당 회원에게 귀속됩니다.

2. 회원은 콘텐츠를 게시함으로써 회사에 서비스 운영·개선·홍보 목적의 비독점적·무상 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 콘텐츠 삭제 또는 계정 탈퇴 시 종료됩니다.

3. NexaGen 생성 이미지의 경우:

• 생성 이미지의 저작권은 회원에게 부여됩니다.
• 공개 설정된 이미지는 디스커버리·갤러리에 노출될 수 있습니다.
• 운영정책 위반(유해·불법 이미지 등)은 사전 통보 없이 비노출·삭제될 수 있습니다.

4. 회사는 불법·유해 콘텐츠를 사전 통보 없이 삭제하거나 제한할 수 있으며, 가능한 경우 삭제 후 사유를 통지합니다.

1. 베타 서비스의 특성

• NexaGen은 정식 출시 전 실험적 운영 단계이며 기능·속도·가용성·결과 품질은 예고 없이 변경·제한·중단될 수 있습니다.
• 베타 서비스 중단 또는 기능 변경이 발생하더라도 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.

2. 데이터 보관 및 복구 제한

• 생성 이미지, 작업 설정, 프롬프트 내역은 서버 장애·실험적 운영·마이그레이션·모델 변경 등으로 복구 불가능하게 손실될 수 있습니다.
• 회사는 베타 서비스의 데이터 안정적 보관을 보장하지 않습니다.
• 중요한 생성 결과물은 이용자가 직접 별도로 저장·백업하십시오.

3. 결과물 가변성

• 동일 프롬프트라도 AI 모델 업데이트·파라미터·정책 변경에 의해 결과가 달라질 수 있습니다.
• 생성 결과의 품질, 정확성, 저작권 적합성에 대해 회사는 보증하지 않습니다.

4. 운영 개선 목적의 데이터 분석

• 회사는 베타 서비스 안정성 향상 및 모델 개선을 위해 프롬프트·생성 메타데이터·이용 패턴을 분석할 수 있습니다.
• 개인정보가 포함된 프롬프트는 개인정보처리방침에 따라 처리되며, 민감정보·개인식별 정보를 프롬프트에 입력하지 않도록 권고합니다.
• 이 분석 결과는 제3자에게 판매·공개되지 않습니다.

5. 공개 콘텐츠 노출 정책

• 공개 설정된 이미지는 서비스 내 갤러리·디스커버리에 노출될 수 있습니다.
• 운영정책 위반(나체·폭력·혐오·저급 콘텐츠 등) 이미지는 노출 제한·삭제될 수 있습니다.
• 비공개 전환 또는 삭제 시 공개 노출이 즉시 중단됩니다.

6. NexaGen이 정식 서비스로 전환될 경우 30일 전 사전 고지하며, 요금 정책이 변경될 수 있습니다.

1. AI 기능(콘텐츠 초안 생성 등)은 보조 목적으로 제공되며, 생성 결과의 정확성·적합성을 보장하지 않습니다.

2. AI 생성 콘텐츠를 외부에 게시할 경우 최종 검토·수정 책임은 이용자에게 있습니다.

3. AI 기능은 플랜별 월 세션 한도가 적용되며, 한도 초과 시 다음 이용기간까지 해당 기능이 제한됩니다.

4. AI 처리 입력 내용은 OpenAI 등 외부 제공자의 정책에 따라 처리될 수 있습니다. 개인정보·기밀정보 입력을 삼가십시오.

회사는 이용자가 제9조 금지 행위를 하거나 서비스 운영을 방해하는 경우 아래 조치를 취할 수 있습니다.

1. 콘텐츠 삭제 또는 게시 제한
2. 서비스 일부 기능 제한
3. 계정 이용 정지 (일시적 또는 영구적)
4. 계정 강제 해지 (환불 정책 제8조 2항 적용)

법령 위반이 명백하거나 긴급한 경우 사전 통보 없이 즉시 조치할 수 있습니다.

1. 회사는 서비스를 변경하거나 일부를 종료할 수 있으며, 이 경우 최소 30일 전 공지합니다.

2. 다음 사유로 발생한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변, 전쟁, 국가 비상사태
• 외부 결제사(Toss Payments 등) 시스템 장애
• AI 모델 제공자(OpenAI 등) 정책 변경 또는 중단
• 사전 공지된 정기 유지보수

3. 회사 귀책 사유의 장기 장애(72시간 이상)의 경우 제8조 환불 정책이 적용됩니다.

4. 회사는 이용자가 게시한 콘텐츠의 내용·적법성·정확성에 대해 책임을 지지 않습니다.

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 통해 확인하실 수 있습니다.

1. 서비스 이용 관련 분쟁은 회사와 이용자 간 협의 해결을 원칙으로 합니다.

2. 협의가 불가한 경우 소비자분쟁조정위원회 또는 관련 법령의 분쟁해결기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

3. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용되며, 소송 제기 시 회사 소재지 관할 법원을 전속 관할로 합니다.

약관 내용, 구독 해지, 환불 요청 등 모든 문의사항은 아래로 연락 주십시오.

• 이메일: support@nexorablog.co.kr
• 회사명: (주)씨노우

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